Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Was ist Korea in a Box?
„Korea in a Box“ ist eine Subscription Box, die koreanische Snacks, Getränke, Beauty Produkte, KPOP Sammlerstücke und viele andere geniale Dinge monatlich aus Korea in dein Leben bringt.
Wie viele Produkte sind in der Box?
Es sind 8-10 verschiedene koreanische Produkte in jeder Box. Inklusive spezielle Snacks, Gesichtsmasken und vieles mehr.
Wie viel wiegt die Box?
Die Box wiegt zwischen 500 – 1500 Gramm. Das Gewicht variiert von Monat zu Monat, je nach Produkten.
Shipping
Wann werden die Boxen versendet? Wie lange dauert der Versandweg?
Die Subscription Box versenden wir in der der ersten Woche jeden Monats. Die Versandzeit nach Deutschland, Schweiz und Österreich beträgt zwischen 7 und 14 Arbeitstagen.
Wieviel kostet der Versand?
Wir berechnen keine Versandkosten!
In welche Länder versenden wir?
Weltweit! Allerdings solltest du sicherstellen welche Einfuhrregeln in deinem Land gelten. War sind nicht in der Lage Pakete zurückzunehmen oder zu ersetzen, wenn Sie im Zoll verloren gehen.
Wird eine Paket-Verfolgungsnummer angeboten?
Im Moment bieten wir keine Verfolgungsnummer an. Wir arbeiten aber daran, eine Lösung zu finden.
Wie ändere Ich meine angegebene Adresse?
Sende uns einfach eine Email mit deinem Namen und dem Datum deiner ersten Bestellung un der neuen Adresse an info@koreanischlernen.net und wir kümmern uns um den Rest.
Ich würde gerne eine Box an eine/n Freund/in senden lassen. Ist das möglich?
Auf jeden Fall!
Ich habe einen Fehler mit meiner Lieferadresse gemacht. Was kann Ich jetzt tun?
Falls eine Box, aufgrund eines von dir verschuldeten Fehlers, an uns zurückgesendet wird musst du die angefallenen Versandkosten zahlen. Mindestens 10 Euro, denn solche Situationen kosten Zeit und Arbeit!! Sollte der Fehler allerdings bei uns liegen, so werden wir dir eine neue Box ohne zusätzliche Kosten zukommen lassen.
Zahlung
Welche Arten der Bezahlung werden angeboten? Und ist der Zahlungsweg sicher?
Wir arbeiten mit Paypal zusammen, um die höchstmögliche Sicherheit zu gewähren. Paypal akzeptiert die meisten Kreditkarten. Wir speichern nie die Daten unserer Käufer oder deren Kreditkartendetails. Diese sind sicher bei Paypal gespeichert. Falls du, aus welchem Grund auch immer, nicht in der Lage sein solltest mit Paypal zu bezahlen und unsere Korea Box trotzdem gerne haben möchtest, dann sende uns eine Email an info@koreanischlernen.net und wir finden zusammen eine Lösung.
Wie ist der Preis?
Unsere Korea Box kostet €39,99 für das monatliche Abo. €116.97 für 3 Monate mit Vorauszahlung und €227.94 für 6 Monate mit Vorauszahlung. Das monatliche Abo erneuert sich jeden Monat. Es erneuert sich jeden Monat automatisch!!! Genauso wie yum Beispiel Netflix, DramaFever, Viki oder eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Nur um sicher zu gehen: Der monatliche Plan erneuert sich jeden Monat automatisch.
Wann wir meine Kreditkarte bzw. mein Konto belastet?
Dein Konto bzw. deine Kreditkarte wird umgehend bei deiner ersten Bestellung belastet. Die wiederkehrende monatliche Summe wird automatisch von deiner Kreditkarte btw. deinem Konto am selben Monatstag abgebucht, an dem du deine erste Bestellung abgeben hast. Zum Beispiel: Wenn du die Korea Box am 7. August bestellt hast, dann wird der Betrag am 7. September automatisch für die kommende Box abgebucht.
Wie kann Ich mein Abo kündigen?
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen, indem du uns eine Email an info@koreanischlernen.net sendest. Wir bestätigen dir die Kündigung innerhalb von 24 Stunden. Um die Box für den nächsten Monat nicht mehr zu erhalten, muss die Kündigung vor dem 1. des jeweiligen Monats ausgebrochen sein. Zum Beispiel: Wenn du zum Beispiel keine Lust mehr auf die Oktober Box hast, dann musst du bis zum 30. September eine Kündigung per Email verschickt haben. (Koreanische Standart Zeit) Warum würdest du kündigen?!! 🙁 🙁
Kann Ich meine Box zurückschicken oder eine Rückerstattung meiner Zahlung bekommen?
Leider nehmen wir keine Produkte zurück, die bereits versendet wurden und daher können wir auch keine Kosten zurückerstatten.
Kann Ich auch nur einmalig eine Box kaufen?
Natürlich geht das! Einfach auf die „Subscribe“ Seite gehen das monatliche Abo auswählen und dann vor dem ersten des Folgemonats kündigen.
Weiteres
Bietet ihr Informationen zu Allergien und ähnlichen Dingen an?
Leider können wir das im Moment nicht machen. Solltest du Allergien haben, solltest du extra vorsichtig sein. Viele der Snacks wurden in einer Umgebung hergestellt in dem Nüsse und ähnliche Lebensmittel verarbeitet werden. Wenn du unsicher bist, solltest du einen Doktor zu Rate ziehen. www.koreanischlernen.net ist nicht verantwortlich für jedwede Reaktionen, die von einem Konsum der Snacks in der Box kommen könnten. Wir werden aber versuchen, dich so gut mit Informationen zu den einzelnen Produkten zu versorgen.
Arbeitet ihr mit Youtubern, Instagrammern und Bloggern zusammen?
Ja, wir sind an solchen Kooperationen interessiert. Falls du Interesse daran hast, sende uns bitte eine Email an info@koreanischlernen.net mit Infos über deinen Kanal/Webseite, inklusive Anzahl der Follower/Besucher und monatliche Statistiken.